Leerlingen en ouders geven samen met de medewerkers van de school inhoud en richting aan het onderwijsleerproces op het Scala College. Daarvoor is een goed contact tussen ouders, leerlingen en docenten van groot belang. De verschillende leerjaren kennen in de loop van het schooljaar meerdere ouderspreekavonden en algemene ouderavonden. Dan wordt informatie verstrekt over de specifieke zaken van dat leerjaar door de mentor, afdelingsleider, en/of de decaan. Verder kunnen ouders altijd direct contact opnemen met de mentor of de vestigingsdirecteur. Ouders van onderbouwleerlingen ontvangen drie tot vier keer per jaar een digitale nieuwsbrief. Verder verschijnt vier keer per jaar het Scala Nieuws met informatie en verhalen over leerlingen en onderwijs.